Bevezetés
A jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy rögzítse a webáruház üzemeltetője és a platformüzemeltető által végzett adatkezelési tevékenységet, valamint biztosítsa a vásárlók számára az adataik biztonságos és átlátható kezelését. Az adatkezelés a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően történik.
Adatkezelők és adatfeldolgozók
A webáruház üzemeltetője:
Az adott webáruház üzemeltetője felelős az értékesített termékekkel kapcsolatos ügyintézésért, valamint az ügyféladatok kezeléséért.
Kezelt személyes adatok
A vásárlás véglegesítéséhez az alábbi személyes adatok megadása szükséges:
Szállítási adatok: név, pontos cím, telefonszám (amennyiben házhozszállítást kér a vásárló).
Számlázási adatok: név, pontos cím, cég esetén cégnév és adószám.
Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés célja és jogalapja
A személyes adatok kezelésének célja a webáruházban történő vásárlás lebonyolítása, a szerződés teljesítése, a számlázás, a szállítás biztosítása, valamint jogi kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja:
A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Jogi kötelezettség teljesítése (számviteli és adózási előírások) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Jogos érdek (pl. vásárlói panaszok kezelése) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Az adatok tárolása és védelme
A személyes adatokat a platformüzemeltető biztonságos szervereken tárolja. A webáruház üzemeltetője kizárólag a megrendelések teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli. Az adatokat illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá.
Vásárlói jogok
A vásárlók jogosultak:
Hozzáférni a tárolt adataikhoz.
Kérheti azok módosítását vagy végleges törlését.
Kérheti az adatkezelés korlátozását.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseikkel és kéréseikkel fordulhatnak a webáruház üzemeltetőjéhez, illetve az adatvédelmi incidenseket a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé jelezhetik.
Sütik (cookie-k)
A sütiket a meglátogatott weboldalak helyezik el a felhasználó számítógépén és olyan információt tartalmaznak, mint például az oldal beállításai vagy a bejelentkezés állapota.
A cookie-k tehát a felkeresett weboldalak által létrehozott kis fájlok. A böngészési adatok mentésével javítják a felhasználói élményt. A cookie-k segítségével a weboldal emlékezik a webhely beállításaira, és helyileg releváns tartalmakat kínál fel.
A weblap látogatóinak számítógépére a szolgáltató weboldala egy kis fájlt (cookie) küld annak érdekében, hogy a látogatás ténye és ideje megállapítható legyen. Erről a szolgáltató a weblap látogatóját tájékoztatja.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal látogatói.
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás, azonosítás, a látogatók nyomon követése.
Az adatkezelés jogalapja a weboldal látogatóinak hozzájárulása. (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Az adatok köre: egyedi azonosítószám, időpont, beállítási adatok.
A felhasználónak lehetősége van arra, hogy a sütiket a Beállítások menüpontban bármikor törölje a böngészőkből.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Google Analytics
Weboldalunk a Google Analytics alkalmazást használja.
Google Analytics alkalmazása esetén:
A Google Analytics belső cookie-k (sütik) alapján állít össze jelentést ügyfelei részére a weblap felhasználóinak szokásairól.
A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google az információkat arra használja, hogy kiértékelje, hogyan használják a felhasználók a honlapot. További szolgáltatásként a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készít weboldal üzemeltetőjének részére, hogy az további szolgáltatásokat teljesíthessen.
Az adatokat a Google szerverei kódolt formátumban tárolják, hogy megnehezítsék és elejét vegyék az adatokkal való visszaélésnek.
A Google Analytics letiltása az alábbiak szerint történhet. Idézet az oldalról:
Azok a webhelyfelhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics JavaScript jelentést készítsen az adataikról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét. A bővítmény megtiltja a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat küldjön a Google Analytics rendszernek. A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben használható. A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az adatküldést maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére.
A vásárlás véglegesítésével a vásárló elfogadja az adatvédelmi tájékoztatót és hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a fentiek szerint.
Az adatkezelési tájékoztató hatálya
Jelen adatkezelési tájékoztató érvényes 2024.01.01-től mindaddig, míg az Adatkezelő azt vissza nem vonja, vagy bármely kiegészítéssel és/ vagy módosítással felülírja.
Annak biztosítása érdekében, hogy a mindenkor hatályos jogszabályi követelményeknek, és a weboldal működésével, valamint annak szolgáltatásaival összhangban legyen az adatvédelmi tájékoztató, fenntartjuk a jogot, hogy azt bármikor módosítsuk.
Bármely módosítás esetén tájékoztatjuk a Felhasználók körét. A hatályos adatvédelmi szabályzat Webáruház oldalán olvasható, valamint pdf verziója ugyaninnen letölthető.
ÁSZF
Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a [Webáruház Neve] webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak. A webáruházban szereplő termékeket az adott webáruház üzemeltetője értékesíti, és ő felelős a termékek kiszállításáért, garanciájáért és az esetleges vásárlói kérdések kezeléséért.
A webáruház üzemeltetőjének adatai
Mindenféle termékkel kapcsolatos kérdés, észrevétel, esetleges panaszkezelés esetén a vásárlók közvetlenül ide fordulhatnak.
A vásárlók minden kérdésben közvetlenül az üzemeltetőhöz fordulhatnak.
A szolgáltató (nextmenu.hu platformüzemeltető) adatai
A www.nextmenu.hu online platform, amelyet az Internetmenedzser Kft. biztosít. A szolgáltató nem értékesít termékeket, és nem felelős a szállításért vagy a garanciális ügyintézésért.
Szolgáltató adatai: Internetmendzser Kft. • 1061 Budapest, Jókai tér 7. • info@nextmenu.hu
Vásárlás menete
A vásárló kiválasztja a terméket, majd megadja adatait és választ a szállítási és fizetési módok közül. A megrendelés véglegesítése után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap a rendelés részleteiről. A vásárlási szerződés az adott webáruház üzemeltetője és a vásárló között jön létre.
Szállítási módok és díjak
A webáruházak az alábbi szállítási módokat kínálhatják Magyarország területén:
Foxpost csomagpont
MPL csomagpont
MPL házhozszállítás
A szállítási díj eltérhet a csomag méretétől, darabszámától és súlyától függően. A pontos szállítási díjak a webáruház rendelési folyamatában kerülnek feltüntetésre, maga a pénztár oldalon.
Fizetési módok
Online bankkártyás fizetés
Banki átutalás
Utánvét
Egyes fizetési módnál (pl: utánvét) a webáruház üzemeltető további díjat kérhet el, kezelési költségként. Ez a vásárlás folyamán, a pénztár oldalon látható lesz.
Elállási jog
Romlandó élelmiszerek (pl. ételek, italok, egyéb élelmiszerek) esetén a vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot, amennyiben a termék felbontásra került. Nem romlandó termékek esetén a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg, amelyet az adott webáruház üzemeltetőjénél kell érvényesíteni.
Jótállás és szavatosság
A vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatosság és termékszavatosság illeti meg. Ha a vásárolt termék hibás, a vásárló jogosult annak javítására, cseréjére vagy árleszállításra. Mindezt az adott webáruház üzemeltetőjénél kell érvényesíteni.
Garancia
Romlandó termékek esetében (pl. ételek, italok, egyéb élelmiszerek) garancia nem érvényesíthető, kivéve, ha a termék bizonyítottan hibás vagy sérült állapotban érkezett. Ebben az esetben a vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb az átvételt követő 48 órán belül jeleznie kell az adott webáruház üzemeltetőjénél. Nem romlandó termékek esetén a törvényben előírt garanciális feltételek érvényesek.
Panaszkezelés
Panasz esetén a vásárló az adott webáruház üzemeltetőjéhez fordulhat, a 2-es pontban megjelölt elérhetőségek egyikén.
A platformot biztosító Internetmenedzser Kft. nem felelős a termékekkel vagy szállítással kapcsolatos panaszok kezeléséért.
Adatvédelem
A webáruház üzemeltetője és a platformüzemeltető az adatkezelési tevékenységét az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint végzi.
Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak. A webáruház üzemeltetője fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amely a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
